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Servicios o productos: por dónde empezar a vender por internet sin botar la plata

  • 30 jun
  • 3 min de lectura

Bueno, resulta que la pregunta que más me hacen es esta: "César, ¿por dónde empiezo a vender por internet?". Y casi siempre, antes de que yo termine de responder, la persona ya empezó. Montó la página. Pagó pauta. Abrió cuentas en cinco redes. Y un mes después está igual, pero con menos plata en el bolsillo.


El problema no es que haya empezado. Es que empezó por el lado equivocado. Y empezar por el lado equivocado es la forma más común de botar la plata en lo digital.

Hoy te digo por dónde se empieza de verdad. Y vas a ver que cambia un poco según vendas productos o servicios.


El error que te hace botar la plata

La mayoría empieza por la herramienta. La página, la pauta, la cuenta de Instagram. Es como comprar la máquina antes de saber qué vas a fabricar.


Lo cierto es que la herramienta es lo último, no lo primero. No porque no sirva. Sirve, y mucho. Pero si la pones antes de tiempo, estás pagando por algo que todavía no sabes usar para vender.


Entonces, antes de gastar un peso en página o en pauta, hay un paso que va primero. Y ese paso es igual vendas lo que vendas.


Esto va primero, vendas lo que vendas

Son tres cosas. No son llamativas, pero son las que sostienen todo.


Uno: saber a quién le vendes. No "a todo el mundo". Una persona concreta, con un problema concreto. Qué le duele, qué lo hace decidir, por qué te compraría a ti.


Dos: tener una oferta ganadora. O sea, algo claro, con una razón real para que te elijan a ti y no al de al lado. Si tu oferta es igual a la de todos, vas a competir por precio, y esa pelea casi siempre se pierde.


Tres: saber tus números. Cuánto te cuesta conseguir un cliente y cuánto te deja. Esto es lo que casi nadie mira, y es justo lo que te dice si estás ganando o botando la plata.


Estos tres son los cimientos. Sin ellos, cualquier página o cualquier pauta es plata tirada. Con ellos, todo lo que hagas después rinde más.


Si vendes productos, tu primer paso es este

Un producto tiene una ventaja: trae su propia prueba. Se ve, se fotografía, el cliente lo evalúa solo. Y muchas veces se compra rápido, sin pensarlo tanto.


Entonces, cuando ya tienes los cimientos, tu primer paso es mostrar bien el producto donde la gente que lo busca pueda encontrarlo. Que se vea, que se entienda qué es, que sea lo más fácil posible pedirlo, sin trabas. Tu trabajo aquí es que comprar sea sencillo.


Si vendes servicios, empieza por otro lado

Un servicio es distinto. No se toca, no se ve antes de pagar. Es una promesa. Y a un desconocido nadie le paga por una promesa.


Entonces tu primer paso no es la vitrina bonita. Es la confianza. Antes de que alguien te contrate, tiene que creerte. Generar esa confianza tiene su propia forma de hacerse, y da para un tema completo aparte. Por ahora quédate con esto: si vendes un servicio, lo primero que construyes no es la página. Es la razón para que confíen en ti.


La pregunta que te ahorra la plata

Antes de gastar en lo que sea, hazte una sola pregunta: ¿esto que voy a hacer es para vender un producto o un servicio? Porque la táctica que le funciona a una tienda de ropa no es la misma que le sirve a un consultorio.


Ahora, ojo, hay negocios que son un poco de los dos: venden un producto pero también un acompañamiento. Si es tu caso, no te enredes. Mira cuál de los dos pesa más en lo que te deja la plata, y empieza por ese lado.


Y antes de todo, mira tus números. No empieces a gastar sin saber cuánto te cuesta cada cliente y cuánto te deja. Ese es el dato que separa al que invierte del que bota la plata.


Empieza por el dato que casi nadie mira

Justamente para eso hice la Calculadora de Rentabilidad. En pocos minutos te muestra cuánto te está costando conseguir un cliente y cuánto te queda de verdad. Es gratis, y es el mejor primer paso antes de gastar un peso en lo digital.


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